Quinta-feira, Junho 16, 2005
GALP ENERGIA NEGATIVA II
A continuação de uma saga extraordinária!!!!
Bom Dia
Lamento imenso a vosa forma de proceder.
Dando respostas que só arrastam o processo que já vai em mais de 2 meses.
Consultando o saldo na internet, regista apenas 151 pontos, ora, tratando-se de uma actualização online, enquanto não estiver actualizado na web, julgo ser impossível ser actualizado no posto, já tentei em vários.
Por favor não dêem respostas sem sentido, atirando areia para os olhos dos vossos clientes.
Obrigada
----- Original Message -----
From: <fast@galpenergia.com>
To:
Sent: Thursday, June 16, 2005 9:17 AM
Subject: RE: informações incorrectas
Exma Sra.
Agradecemos a sua mensagem, a qual mereceu a nossa melhor atenção e que passamos a responder. Relativamente ao pedido efectuado informamos o seguinte: temos indicação de que já é possivel efectuar a actualização de saldo, no entanto, em alguns postos essa dificuldade ainda não foi ultrapassada, solicitamos que tente actualizar o saldo do seu cartão num outro posto de abastecimento.Apresentamos os nossos melhores cumprimentos e aproveitamos para lhe desejar um dia cheio de energia positiva.
Sandra Monteiro
Serviço a Clientes do cartão fast
Mail: fast@galpenergia.comTelefone: 707 50 42 57 (09h-21h)Endereço Postal: Apartado 1655, EC Arroios, 1016-970 LisboaWeb: http://www.fastgalp.com/-----Original Message-----From: Sent: 02-06-2005 22:29:16To: <fast@galpenergia.com>Subject: informações incorrectas
BOM DIA
CONTINUA TUDO NA MESMA.POR FAVOR RESOLVAM A SITUAÇÃO, QUE SE TORNOU COMPLETAMENTE ABSURDA...OBRIGADO
----- Original Message ----- From: To: <fast@galpenergia.com>Sent: Tuesday, May 17, 2005 12:32 AMSubject: Fw: informações incorrectas>>>>> Vivam>>>> Mais uma vez estou a contatar-vos pelos piores motivos.>>>>nNo Domingo pedi a actualização do saldo do cartão.>>>> Resultado: "Cartão desconhecido">>>> Julgo, com isto, ter já material suficiente para enviar para aqueles >> programas da TVI e da SIC, que tratam situações absurdas e lamentáveis.>>>> Prometo também fazer circular este e-mail pela Internet e publicá-lo num >> blog...>>>> Agradeço, mais uma vez, esclarecimentos e ... já nem sei.>>>> Obrigada>>>> ----- Original Message ----- >> From: <fast@galpenergia.com>>> To: Sent: Wednesday, May 04, 2005 10:47 AM>> Subject: RE: informações incorrectas>>>>>>
Exma Sra.
>>> Agradecemos a sua mensagem, a qual mereceu a nossa melhor atenção e que >> passamos a responder.>>>> Relativamente ao pedido efectuado informamos o seguinte: encontra-se a >> decorrer uma actualização do sistema informático, sem previsão para >> conclusão a curto prazo, que estará a provocar alguma instabilidade. >> Procuraremos ser o mais breves possível. Lamentamos desde já os incómodos >> causados e solicitamos que tente actualizar o saldo pendente que consta >> no seu cartão, a partir do próximo sábado.>>>> Apresentamos os nossos melhores cumprimentos e aproveitamos para lhe >> desejar um dia cheio de energia positiva.>>>>
Maria Possato>>
Serviço a Clientes do cartão fast>> Mail: fast@galpenergia.com>> Telefone: 707 50 42 57 (09h-21h)>> Endereço Postal: Apartado 1655, EC Arroios, 1016-970 Lisboa>> Web: http://www.fastgalp.com/>>>>>>>>>> -----Original Message----->>>> From: Sent: 02-05-2005 12:16:54>> To: <fast@galpenergia.com>>> Subject: informações incorrectas>>>>
Sr.a D. Sandra Monteiro>>>> Lamentavelmente, nem um pedido de desculpas mereci da vossa parte.>> Mais lamentável, é que, eu, não uma semana , mas duas semanas depois do >> seu>> email, solicitei a actualização e nada!!!!!>>>> Espero eslarecimento urgente>>>> Obrigada>>>>Cartão nº 00129771692>>>>>> ----- Original Message ----- >> From: <fast@galpenergia.com>>> To Sent: Monday, April 18, 2005 11:46 AM>> Subject: RE: informações incorrectas>>>>>> >>>>>> Agradecemos a sua mensagem, a qual mereceu a nossa melhor atenção e que>> passamos a responder.>>>> Informamos que foram atribuídos 3624 pontos ao seu cartão fast nº>> 00129771692 referentes ao cartão nº 00120778293.>> Solicitamos que se dirija a um posto de abastecimento Galp, uma semana>> depois deste contacto, e solicite a actualização do saldo de pontos do >> seu>> cartão.>>>>>> Apresentamos os nossos melhores cumprimentos e aproveitamos para lhe >> desejar>> um dia cheio de energia positiva.>>>> Sandra Monteiro>> Serviço a Clientes do cartão fast>> Mail: fast@galpenergia.com>> Telefone: 707 50 42 57 (09h-21h)>> Endereço Postal: Apartado 1655, EC Arroios, 1016-970 Lisboa>> Web: http://www.fastgalp.com/>>>>>>>>>> -----Original Message----->>>> From: Sent: 13-04-2005 20:08:47>> To: <fast@galpenergia.com>>> Subject: informações incorrectas>>>> Exmos Sr.s Lamento que enganem os vossos clientes: Perdi o cartão! V. >> Ex.as>> disseram não ter acesso aos pontos do mesmo... mentira!!!!! No site com o >> nº>> do cartão e BI consigo saber os pontos! Só é possivel atravês do ultimo>> adicionar de pontos num vosso terminal, pois, não sou eu que indico!. >> Como é>> possivel terem-me informado não ser possivel enviarem-me novo cartão com >> os>> pontos daquele que foi perdido??? è muito lamentável! Aguardo >> explicação...>> e a reposição dos pontos antigos Cartão nº >> 00129771692>>>>>>>> -- >>
Bom Dia
Lamento imenso a vosa forma de proceder.
Dando respostas que só arrastam o processo que já vai em mais de 2 meses.
Consultando o saldo na internet, regista apenas 151 pontos, ora, tratando-se de uma actualização online, enquanto não estiver actualizado na web, julgo ser impossível ser actualizado no posto, já tentei em vários.
Por favor não dêem respostas sem sentido, atirando areia para os olhos dos vossos clientes.
Obrigada
----- Original Message -----
From: <fast@galpenergia.com>
To:
Sent: Thursday, June 16, 2005 9:17 AM
Subject: RE: informações incorrectas
Exma Sra.
Agradecemos a sua mensagem, a qual mereceu a nossa melhor atenção e que passamos a responder. Relativamente ao pedido efectuado informamos o seguinte: temos indicação de que já é possivel efectuar a actualização de saldo, no entanto, em alguns postos essa dificuldade ainda não foi ultrapassada, solicitamos que tente actualizar o saldo do seu cartão num outro posto de abastecimento.Apresentamos os nossos melhores cumprimentos e aproveitamos para lhe desejar um dia cheio de energia positiva.
Sandra Monteiro
Serviço a Clientes do cartão fast
Mail: fast@galpenergia.comTelefone: 707 50 42 57 (09h-21h)Endereço Postal: Apartado 1655, EC Arroios, 1016-970 LisboaWeb: http://www.fastgalp.com/-----Original Message-----From: Sent: 02-06-2005 22:29:16To: <fast@galpenergia.com>Subject: informações incorrectas
BOM DIA
CONTINUA TUDO NA MESMA.POR FAVOR RESOLVAM A SITUAÇÃO, QUE SE TORNOU COMPLETAMENTE ABSURDA...OBRIGADO
----- Original Message ----- From: To: <fast@galpenergia.com>Sent: Tuesday, May 17, 2005 12:32 AMSubject: Fw: informações incorrectas>>>>> Vivam>>>> Mais uma vez estou a contatar-vos pelos piores motivos.>>>>nNo Domingo pedi a actualização do saldo do cartão.>>>> Resultado: "Cartão desconhecido">>>> Julgo, com isto, ter já material suficiente para enviar para aqueles >> programas da TVI e da SIC, que tratam situações absurdas e lamentáveis.>>>> Prometo também fazer circular este e-mail pela Internet e publicá-lo num >> blog...>>>> Agradeço, mais uma vez, esclarecimentos e ... já nem sei.>>>> Obrigada>>>> ----- Original Message ----- >> From: <fast@galpenergia.com>>> To: Sent: Wednesday, May 04, 2005 10:47 AM>> Subject: RE: informações incorrectas>>>>>>
Exma Sra.
>>> Agradecemos a sua mensagem, a qual mereceu a nossa melhor atenção e que >> passamos a responder.>>>> Relativamente ao pedido efectuado informamos o seguinte: encontra-se a >> decorrer uma actualização do sistema informático, sem previsão para >> conclusão a curto prazo, que estará a provocar alguma instabilidade. >> Procuraremos ser o mais breves possível. Lamentamos desde já os incómodos >> causados e solicitamos que tente actualizar o saldo pendente que consta >> no seu cartão, a partir do próximo sábado.>>>> Apresentamos os nossos melhores cumprimentos e aproveitamos para lhe >> desejar um dia cheio de energia positiva.>>>>
Maria Possato>>
Serviço a Clientes do cartão fast>> Mail: fast@galpenergia.com>> Telefone: 707 50 42 57 (09h-21h)>> Endereço Postal: Apartado 1655, EC Arroios, 1016-970 Lisboa>> Web: http://www.fastgalp.com/>>>>>>>>>> -----Original Message----->>>> From: Sent: 02-05-2005 12:16:54>> To: <fast@galpenergia.com>>> Subject: informações incorrectas>>>>
Sr.a D. Sandra Monteiro>>>> Lamentavelmente, nem um pedido de desculpas mereci da vossa parte.>> Mais lamentável, é que, eu, não uma semana , mas duas semanas depois do >> seu>> email, solicitei a actualização e nada!!!!!>>>> Espero eslarecimento urgente>>>> Obrigada>>>>Cartão nº 00129771692>>>>>> ----- Original Message ----- >> From: <fast@galpenergia.com>>> To Sent: Monday, April 18, 2005 11:46 AM>> Subject: RE: informações incorrectas>>>>>> >>>>>> Agradecemos a sua mensagem, a qual mereceu a nossa melhor atenção e que>> passamos a responder.>>>> Informamos que foram atribuídos 3624 pontos ao seu cartão fast nº>> 00129771692 referentes ao cartão nº 00120778293.>> Solicitamos que se dirija a um posto de abastecimento Galp, uma semana>> depois deste contacto, e solicite a actualização do saldo de pontos do >> seu>> cartão.>>>>>> Apresentamos os nossos melhores cumprimentos e aproveitamos para lhe >> desejar>> um dia cheio de energia positiva.>>>> Sandra Monteiro>> Serviço a Clientes do cartão fast>> Mail: fast@galpenergia.com>> Telefone: 707 50 42 57 (09h-21h)>> Endereço Postal: Apartado 1655, EC Arroios, 1016-970 Lisboa>> Web: http://www.fastgalp.com/>>>>>>>>>> -----Original Message----->>>> From: Sent: 13-04-2005 20:08:47>> To: <fast@galpenergia.com>>> Subject: informações incorrectas>>>> Exmos Sr.s Lamento que enganem os vossos clientes: Perdi o cartão! V. >> Ex.as>> disseram não ter acesso aos pontos do mesmo... mentira!!!!! No site com o >> nº>> do cartão e BI consigo saber os pontos! Só é possivel atravês do ultimo>> adicionar de pontos num vosso terminal, pois, não sou eu que indico!. >> Como é>> possivel terem-me informado não ser possivel enviarem-me novo cartão com >> os>> pontos daquele que foi perdido??? è muito lamentável! Aguardo >> explicação...>> e a reposição dos pontos antigos Cartão nº >> 00129771692>>>>>>>> -- >>
